Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i anulowania zamówień

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostarczenia ostatniego produktu z zamówienia, bez podawania przyczyny. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz informację o odstąpieniu przed jego upływem.

Jak złożyć wniosek

Zaloguj się na swoje konto klienta na stronie https://account.balileo.com, przejdź do swoich zamówień i wybierz opcję zwrotu lub anulowania.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, niezwłocznie — nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysłania.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub produktów cyfrowych dostarczonych za zgodą kupującego.